Обновлено: 08.07.2026 г.
С июля 2024 года на территории всех субъектов Российской Федерации автономной некоммерческой организацией «Комитет семей воинов Отечества» (далее – АНО «Комитет семей воинов Отечества») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации реализуется проект по созданию и функционированию Единого федерального чата медицинской психологической поддержки для участников СВО и членов их семей (далее – чат, проект).
С июня 2026 года в целях создания безопасного пространства для взаимодействия АНО «Комитет семей воинов Отечества» запущен сервис на российской платформе «Вконтакте».
Посредством работы чата медицинская психологическая поддержка оказывается бесплатно, анонимно, круглосуточно (без запроса персональных данных) специалистами (медицинскими психологами) 60 государственных учреждений здравоохранения Российской Федерации. Участники СВО, ветераны боевых действий и члены их семей, а также близкие погибших защитников Отечества круглосуточно могут обратиться за психологической помощью.
В целях организации медицинской психологической помощи участникам специальной военной операции (далее – СВО), ветеранам боевых действий и членам их семей Комитетом по здравоохранению разработана маршрутизация оказания психологической/психиатрической помощи ветеранам СВО и членам их семей, которая предусматривает следующие этапы.
1. Оказание экстренной медико-психологической помощи.
Экстренная медицинская психологическая/психиатрическая помощь участникам СВО и членам их семей осуществляется в формате работы круглосуточной службы «Телефон доверия», организованной на базе Санкт- Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская психиатрическая больница № 7 имени академика И.П. Павлова» (далее - СПб ГБУЗ «Городская психиатрическая больница № 7 имени академика И.П. Павлова»), в том числе с целью оказания помощи ветеранам СВО с синдромом посттравматического стрессового расстройства (далее – ПТСР) и членам их семей по номеру телефона: 8 (812) 323-43-43.
Для оказания психологической помощи несовершеннолетним членам семей участников СВО в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении здравоохранения «Центр восстановительного лечения «Детская психиатрия им. С.С. Мнухина» действует круглосуточный телефон доверия: шестиканальный телефон: 8 (800) 200-01-22, а также службы: 004 и 112 с переадресацией на номер телефона: 8 (812) 576-10-10. Специализированную помощь оказывают детские врачи-психиатры, психотерапевты и медицинские психологи.
2. Плановая медико-психологическая помощь участникам СВО, ветеранам боевых действий, в том числе с ПТСР, и взрослым членам их семей, оказывается по следующему алгоритму:
а) Консультирование по телефону городского психотерапевтического центра СПб ГБУЗ «Городская психиатрическая больница № 7 имени академика И.П. Павлова»: 8 (812) 246-21-79 (в будние дни с 08.00 до 21.00).
б) При наличии показаний обратившийся абонент направляется в кабинет медико-психологического консультирования, действующего на базе СПб ГБУЗ «Городская психиатрическая больница № 7 им. акад. И.П. Павлова».
в) Амбулаторное подразделение городского психотерапевтического центра оказывает амбулаторную и психологическую помощь в день обращения: кабинет медико-психологической помощи, кабинет медико-социально-психологической помощи, городской психотерапевтический центр (15-я линия Васильевского острова, д. 4-6).
г) В каждом районе Санкт-Петербурга организована работа психоневрологических диспансеров и отделений, оказывающих специализированную медицинскую помощь пациентам с ПТСР.
д) При наличии показаний для плановой госпитализации в день обращения участника СВО, ветерана боевых действий или совершеннолетних членов его семьи проводится врачебная комиссия специалистов, на которой определяются оптимальные сроки госпитализации в Центр неврозов СПб ГБУЗ «Городская психиатрическая больница № 7 им. акад. И.П. Павлова».
Дополнительно в амбулаторно-поликлинических учреждениях Санкт-Петербурга открыты и функционируют 79 кабинетов медико-психологического консультирования (кабинеты МПК), в том числе для выявления симптомов ПТСР.
Запись в кабинеты МПК осуществляется через портал электронных сервисов системы здравоохранения Санкт-Петербурга «Здоровье петербуржца» или по предварительной записи в регистратуре. Информация о работе кабинетов МПК и способах записи на прием размещается на официальных сайтах городских поликлиник. Кроме того, информация о медицинских организациях Санкт-Петербурга, в структуре которых функционируют кабинеты МПК, с указанием адресов и графика работы кабинетов, размещена на официальном сайте Комитета по здравоохранению и доступна по ссылке: http://zdrav.spb.ru/ru/for-people/mpk/.
3. Во всех поликлиниках и психоневрологических диспансерах города осуществляется приём врачей-психотерапевтов.
В настоящее время в Санкт-Петербурге работает 50 кабинетов психотерапевтической помощи, в условиях которых организован прием врачей-психотерапевтов и медицинских психологов.
